プライバシーポリシー

株式会社 マーケットインサイト・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する市場調査、マーケットインサイト分析、関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 マーケットインサイト・ジャパン

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 銀座三和ビル7F, 市場インサイト, 日本

電話番号：+81 3-6854-7926

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびにお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別、職業、所属業界、関心分野等の属性情報
• アンケート回答、インタビュー記録、調査票への回答内容
• ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、位置情報等のオンライン識別子
• 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
• その他、当社が本サービスの提供に必要と判断する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 市場調査、アンケート、インタビュー、分析、レポート作成、統計処理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 本サービスの品質向上、新サービスの開発、機能改善のため
• 当社または第三者の商品・サービスに関する案内、広告、マーケティングのため
• 法令に基づく対応、紛争解決、権利行使、義務履行のため
• 上記に付随する業務のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置を講ずるために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• あらかじめ本人に通知し、または公表した利用目的の範囲内で第三者提供を行う場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• メール配信、顧客管理、分析ツール提供事業者
• 決済処理、請求管理、会計処理事業者
• 調査実施、データ集計、翻訳、事務処理等の委託先

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービスの利用、業務委託、データ分析等のため、個人情報を日本国外に所在するサーバーまたは事業者に移転することがあります。

この場合、当社は、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる安全管理措置、その他法令上必要な事項を確認し、個人情報保護法に従って適切な措置を講じます。必要に応じて、本人の同意を取得する、または法令に基づく適切な移転手続を実施します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった場合には遅滞なく消去または匿名化します。

• お問い合わせ対応情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・請求関連情報：法令および会計・税務上必要な期間
• 調査・分析データ：分析目的達成後、または契約終了後の必要期間
• Cookie等のオンライン識別子：利用目的に応じた期間

保存期間の具体的な長さは、法令、契約内容、業務上の必要性、リスク管理上の要請を踏まえて決定します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求等を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去、第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供の求め
• 個人情報の取扱いに関する異議申立て

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認のうえ対応します。法令上、請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。

同意を撤回した場合、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性に影響はありません。ただし、同意が必要な処理については、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社 マーケットインサイト・ジャパン 個人情報相談窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6854-7926

受付時間：平日 10:00〜17:00（日本時間、当社休業日を除く）

また、本人は、個人情報保護委員会その他の所管官庁等に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス制御、認証管理、権限管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• ログ管理、脆弱性対策、バックアップ管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 マーケットインサイト・ジャパン

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 銀座三和ビル7F, 市場インサイト, 日本

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6854-7926

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月19日