株式会社 マーケットインサイト・ジャパン 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 マーケットインサイト・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する市場調査、分析、レポート作成その他これらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、見積書への承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合、当該個別の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下の市場インサイト関連サービスを提供します。

• 市場規模調査・推計
• 競合分析・ベンチマーク調査
• 消費者アンケート設計・集計分析
• 業界トレンド分析・レポート作成
• 新規参入可能性評価
• 価格帯・ポジショニング分析

本サービスの具体的な内容、成果物、納期、報酬、前提条件、調査対象、分析手法、利用範囲その他の条件は、個別契約または見積書等により定めるものとします。

当社は、合理的な範囲で専門的注意義務を尽くして本サービスを提供しますが、調査対象市場の変動、情報源の制約、回答者属性、外部環境の変化等により、成果物の内容が将来の結果、売上、利益、投資判断その他の経済的成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること
• 調査目的、対象範囲、利用用途、納品形式等について必要な情報を遅滞なく提供すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に違反する目的で本サービスを利用しないこと
• 当社の業務遂行に必要な協力を行うこと
• アンケート、ヒアリング、データ提供等に関し、必要な同意取得や法令上の手続を自らの責任で行うこと

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、虚偽、または利用者の指示に起因して生じた損害、成果物の不適合、納期遅延について、当社は責任を負いません。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を第三者に再販売、再配布、改変、翻案、公表、転載、引用の範囲を超える利用をしてはなりません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。別段の定めがない限り、利用者は当社が発行する請求書に従い、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

別段の合意がない限り、以下の費用は利用者の負担とします。

• 外部データ購入費、統計資料購入費、調査協力費
• 交通費、宿泊費、出張費
• 翻訳費、通訳費、印刷費、配送費
• その他、個別契約で合意した実費

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は、催告なく本サービスの提供を停止し、または納品を留保できるものとします。利用者が支払を遅延した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超える利率が認められない場合は、当該法令の範囲内とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセルは、当社が書面または電子メールで承諾した場合に限り認められます。

キャンセル時には、当社は、進行済みの作業、確保済みの人員、外部委託費、データ購入費、準備費用その他の実費および相当額のキャンセル料を請求できるものとします。

以下の場合、原則として返金は行いません。

• 利用者都合によるキャンセル
• 利用者提供情報の不足または誤りに起因する再調査・再作成が必要な場合
• 成果物の納品後、利用者が内容を確認した後の返金請求

ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合で、当社が相当と認めるときは、未提供部分に相当する料金の全部または一部を返金することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会の喪失その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

当社は、第三者が提供する情報、統計、データ、プラットフォーム、外部サービスの正確性、完全性、継続性について保証しません。

7. 知的財産権

本サービスに関する当社のウェブサイト、提案資料、調査手法、分析モデル、テンプレート、ノウハウ、ソフトウェア、レポート様式、その他当社が従前から保有する知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。

個別契約に別段の定めがない限り、成果物の著作権その他の知的財産権は、当社に留保されるものとし、利用者には、契約目的の範囲内で成果物を利用する非独占的、譲渡不能、再許諾不可の利用権のみが付与されます。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を改変し、二次利用し、第三者に開示し、または公表してはなりません。ただし、社内利用、役員・従業員・顧問への共有、法令または監督官庁の要請に基づく開示は、必要最小限の範囲で認められることがあります。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、取得した個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で、利用者および調査対象者の情報を取り扱います。

当社がアンケート設計、集計分析、インタビュー、データ処理等を行う場合、利用者は、必要に応じて適法かつ適切な同意取得、通知、公表、委託先管理を行う責任を負います。

当社は、個人情報を第三者に提供する場合、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除きません。なお、業務委託先に対しては、適切な監督のもとで必要な範囲に限り取り扱いを委託することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、停電、システム障害、輸送機関の停止、労働争議、外部サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は履行期日の延長、作業内容の変更、中断または契約の解除を行うことができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社 マーケットインサイト・ジャパン
• 住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 銀座三和ビル7F, 市場インサイト, 日本
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6854-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に協議するものとします。

以上